پس از آخرین بروزرسانی ایکس باکس وان، کاربران با مشکل سیاه شدن دائمی صفحه مواجه شدند و تنها راه حل مشکل، ریست کردن و بازگشت به تنظیمات کارخانه Xbox One می باشد. البته با این کار ممکن است تمام داده های ذخیره شده در حافظه ابری حذف شوند. اگرچه گزینه ای برای نگه داشتن بازی‌ها و برنامه‌های بارگیری شده وجود دارد، اما چندان تضمینی نیست.
برای بازگرداندن ایکس باکس وان به تنظیمات کارخانه، می توانید مراحل زیر را دنبال کنید.
- دکمه Xbox روی جوی استیک را فشار دهید.
- به قسمت Account and System بروید.
- گزینه Settings را انتخاب کرده و سپس روی گزینه System ضربه بزنید.
- روی گزینه Platform Information کلیک کنید.
- گزینه Reset gaming device را انتخاب کنید.
در صفحه بعدی می‌توانید انتخاب کنید که آیا می‌خواهید داده‌ها و برنامه‌های خود را نگه دارید یا می‌خواهید همه چیز را بازنشانی کنید.
اگر Xbox One شما حتی پس از اعمال مراحل قبلی، صفحه سیاه مرگ را نشان می‌دهد، باید مطمئن شوید که دیسک خارجی با فرمت NTFS قالب بندی شده است.
برگرداندن ایکس باکس وان به تنظیمات کارخانه
برای بازنشانی دستی تنظیمات کارخانه و ریست کردن Xbox One، این مراحل را دنبال کنید:
- اگر از شبکه سیمی استفاده می‌کنید، کابل شبکه را از دستگاه جدا کنید.
- دستگاه را به صورت دستی خاموش کنید و سپس کابل برق را از برق بکشید تا مطمئن شوید به طور کامل خاموش است.
- ۳۰ ثانیه صبر کنید و سپس کابل برق را دوباره وصل کنید.
- درایو خارجی را به پورت USB در Xbox One خود وصل کنید.
- دکمه جفت شدن را در سمت چپ ایکس باکس وان فشار داده و نگه دارید.
- همزمان دکمه خروج را که در جلوی دستگاه قرار دارد فشار دهید.
- در حالی که هنوز هر دو را در دست دارید، دکمه Xbox را روی جوی استیک فشار دهید.
- دکمه‌های بالا را به مدت ۱۰ تا ۱۵ ثانیه نگه دارید تا در فواصل چند ثانیه‌ای دو صدا از دستگاه بشنوید.
- پس از شنیدن صدای دوم، دکمه‌های ذکر شده را رها کنید. با راه اندازی مجدد دستگاه، دیسک خارجی را بردارید.
پس از راه اندازی مجدد دستگاه، دستورالعمل‌های راه اندازی به شما نشان داده می‌شود که معمولاً برای اولین بار با فرآیند راه اندازی دستگاه ظاهر می‌شود.
البته باید توجه کنید که فرایند راه اندازی مجدد دستگاه چند دقیقه به طول می انجامد.اگر از اتصال سیمی استفاده می‌کنید، آن را مجدداً به دستگاه وصل کنید، زیرا در مراحل راه اندازی دستگاه باید حداقل یکبار به اینترنت متصل شوید.
