رقابت در بازار دستیارهای خرید هوش مصنوعی؛ OpenAI و Perplexity در برابر استارتاپ‌ها
با نزدیک شدن فصل خرید تعطیلات، شرکت‌های OpenAI و Perplexity قابلیت‌های جدیدی برای خرید آنلاین معرفی کرده‌اند. این ابزارها در چت‌بات‌های موجود ادغام شده‌اند و به کاربران کمک می‌کنند محصولات مناسب خود را راحت‌تر پیدا کنند.
قابلیت‌های جدید ChatGPT و Perplexity
OpenAI اعلام کرده کاربران می‌توانند از ChatGPT برای یافتن محصولاتی با شرایط خاص استفاده کنند؛ مثلاً لپتاپی برای بازی زیر ۱۰۰۰ دلار با نمایشگر بالای ۱۵ اینچ. همچنین امکان بارگذاری عکس یک لباس گران‌قیمت و درخواست نمونه مشابه با قیمت پایین‌تر وجود دارد.
در مقابل، Perplexity بر قابلیت حافظه چت‌بات خود تأکید دارد. این ویژگی باعث می‌شود پیشنهادها بر اساس اطلاعاتی که چت‌بات از کاربر می‌داند، مانند محل زندگی یا نوع شغل، شخصی‌سازی شوند.
پیش‌بینی رشد بازار و واکنش استارتاپ‌ها
طبق گزارش Adobe، خرید آنلاین با کمک هوش مصنوعی در این فصل تا ۵۲۰٪ رشد خواهد داشت. این موضوع می‌تواند فرصت بزرگی برای استارتاپ‌هایی مانند Phia، Cherry و Onton باشد. با این حال، ورود OpenAI و Perplexity به این حوزه نگرانی‌هایی درباره آینده استارتاپ‌ها ایجاد کرده است.
Zach Hudson، مدیرعامل Onton، معتقد است استارتاپ‌هایی که روی حوزه‌های تخصصی مانند طراحی داخلی تمرکز دارند، همچنان تجربه بهتری نسبت به ابزارهای عمومی ارائه خواهند داد. او تأکید کرد که کیفیت داده‌ها مهم‌ترین عامل موفقیت است و ابزارهایی مانند ChatGPT یا Perplexity تنها به نتایج موتورهای جستجو وابسته‌اند.
Julie Bornstein، مدیرعامل Daydream، نیز بر اهمیت داده‌های تخصصی در صنعت مد تأکید کرد. او گفت: «یافتن یک لباس مناسب تجربه‌ای احساسی و پیچیده است و نیاز به داده‌های خاص دارد.»
مزیت شرکت‌های بزرگ و چالش سودآوری
مزیت اصلی OpenAI و Perplexity این است که کاربران از قبل با ابزارهای آن‌ها آشنا هستند و این شرکت‌ها می‌توانند به‌سرعت با خرده‌فروشان بزرگ قرارداد ببندند. همکاری OpenAI با Shopify و Perplexity با PayPal نمونه‌ای از این مزیت است. این امکان به کاربران اجازه می‌دهد خرید را مستقیماً در محیط چت‌بات تکمیل کنند.
با این حال، هر دو شرکت هنوز به دنبال مسیر پایدار برای سودآوری هستند. اگر مانند گوگل و آمازون عمل کنند، احتمالاً تبلیغات محصولات در نتایج جستجو به منبع درآمد اصلی تبدیل خواهد شد. اما این رویکرد می‌تواند مشکلات فعلی جستجو را تشدید کند.
