کاربر گرامی،
با توجه به شرایط اخیر کشور و بروز اختلالات گسترده در زیرساخت اینترنت بینالملل، متأسفانه دسترسی به برخی از سرویسهای خارج از کشور با ناپایداری یا قطعی همراه شده است. این مسئله خارج از کنترل مجموعه کیمیا بوده و در سطح زیرساختی شبکه کشور رخ داده است.
از سوی دیگر، با توجه به مشاهده باگها و ناپایداریهای مکرر در برخی از سرویسهای زیرساختی از جمله cPanel، CloudLinux و Apache، احتمال بروز اختلالات پیشبینینشده در عملکرد سرویسها وجود دارد.
با وجود اینکه تیم فنی کیمیاهاست و کیمیا کلود همواره تلاش میکند با نگهداری چندین نسخه بکآپ در بازههای زمانی مختلف، امنیت اطلاعات شما را تضمین نماید، با این حال توصیه اکید میشود:
از تمامی اطلاعات، وبسایتها و دیتابیسهای خود بکآپ کامل تهیه نمایید
حداقل یک نسخه از بکآپ را به صورت آفلاین (خارج از سرور) نزد خود نگهداری کنید
در صورت داشتن سرویسهای حیاتی، سناریوهای بازیابی (Disaster Recovery) را از پیش بررسی نمایید
هدف ما در کیمیا، حفظ پایداری و امنیت سرویسهای شما در شرایط مختلف است، اما در وضعیتهای خاص و خارج از کنترل، همکاری و آمادگی شما میتواند نقش بسیار مهمی در جلوگیری از آسیبهای احتمالی داشته باشد.
در صورت نیاز به راهنمایی یا دریافت پشتیبانی، تیم ما از طریق سیستم تیکتینگ در کنار شماست.
با احترام
